Regulamin sklepu internetowego

§1 Вступні положення

  1.  

§2 Визначення

  1. Споживач – фізична особа, як організувати відносини з виробником у рамках магазину, предмет якого також не пов’язаний з її комерційною та професійною діяльністю.
  2.  

§3 Зв’язок з магазином

  1.  
  2. Клієнт може зв’язатися з Продавцем, використовуючи адреси та номери телефонів, позначені там же.
  3. Ви можете зв’язатися зі мною телефоном: Пн-Пт, з 9:00 до 17:00.

§4 Технічні вимоги

Щоб користуватися Магазином, зокрема переглядати асортимент Магазину та робити замовлення на Товари, вам необхідно:

  1. термінальний пристрій з доступом до Інтернету та веб-браузером
  2. електронної пошти
  3. файли cookie вимкнено
  4. Флешплеєр створено

§5 Загальна інформація

  1. Продавець, у повному обсязі, дозволеному законом, не несе відповідальності за будь-які збої, включаючи перебої у керівників журналів, керівників журналів основними, несанкціонованими діями третіх осіб щодо несумісності Інтернет-складу та технічної інфраструктури.
  2. Ознайомтеся з асортиментом складу та перегляньте каталожний запис. Клієнти можуть розміщувати замовлення на Товари з асортименту Журнал, написаний заздалегідь § 6 Розміщений тут, або наданий на чужу адресу інформацію, щоб забезпечити виконання Замовлення без створення нахиленого запису.
  3. Ця версія опублікована в польських журналах goldi. Ціни, вказані в Магазині, вказані в польських злотих та є цінами gross (включно з ПДВ).

§6 Створення професійного запису в журналі

  1. Щоб створити обліковий запис в Магазині, заповніть форму реконструкції. Потрібна інформація: ім’я, прізвище, номер телефону, адреса ця адреса – електронна пошта.
  2. Створення цифрового запису на складі без жодних витрат.
  3. Наскільки вам відомо, будь ласка, ознайомтеся з наступною інформацією та паролем, створеними та організованими формами.
  4. Наскільки вам відомо, будь ласка, ознайомтеся з наступною інформацією та паролем, створеними та організованими формами.

§7 Правила розміщення Замовлення

Про нас:

  1. увійти до Магазину обов’язково (необов’язково);
  2. виберіть Товар, що є предметом Замовлення, а потім натисніть кнопку «Додати до кошика» (або еквівалентну);
  3. увійдіть або скористайтеся цією оформлення замовлення без реєстрації;
  4. якщо ви вибрали оформлення Замовлення без реєстрації – заповніть Форму замовлення, ввівши дані одержувача Замовлення та адресу, про те, як отримати вашу інформацію, дотримуйтесь інструкцій (спосіб доставки Товару), введіть дані рахунку-факти, якщо вони відрізняються від даних одержувача Замовлення;
  5. натисніть кнопку «Замовити та оплатити»/натиснути кнопку «Замовити та оплатити» та підтвердити замовлення, перейшовши за посиланням, надісланим в електронний список;
  6. обрати один із доступних способів оплати та, залежно від способу оплати, оплатити замовлення протягом визначеного періоду, з урахуванням § 8 пункту 3.

§8 Пропоновані способи доставки та оплати

  1. Клієнт може скористатися такими способами доставки або самовивозу замовленого Товару:
    • Кур’єрська доставка, готівковий платеж кур’єрською доставкою,
    • Особисте отримання за адресою:
    • Клієнт може скористатися такими способами оплати:
    • Оплата при доставці
    • Готівка при отриманні
    • Оплата переказом на рахунок Продавця
    • Електронні платежі
  2. Детальну інформацію про способи доставки та прийнятні способи оплати можна знайти на веб-сайті магазину.

§9 Виконання договору купівлі-продажу

  1. Укладення Договору купівлі-продажу між Клієнтом та Продавцем відбувається після того, як Клієнт розміщує Замовлення за допомогою Форми замовлення в Інтернет-магазині відповідно до § 7 Регламенту.
  2. Після розміщення Замовлення, Продавець негайно підтверджує його отримання та одночасно приймає Замовлення до обробки. Підтвердження отримання Замовлення та його прийняття до обробки відбувається шляхом надсилання відповідного електронного листа Клієнту на адресу електронної пошти, вказану Клієнтом під час розміщення Замовлення. Електронний лист містить, як мінімум, заяву Продавця про отримання Замовлення та його прийняття до обробки, а також підтвердження укладення Договору купівлі-продажу. Після отримання вищезазначеного електронного листа Клієнтом, між Клієнтом та Продавцем укладається Договір купівлі-продажу.
  3. Якщо Клієнт обирає:
    • оплата банківським переказом, електронним платежем або оплатою карткою, Клієнт зобов’язаний здійснити оплату протягом 3 календарних днів з дати укладення Договору купівлі-продажу – інакше замовлення буде скасовано.
    • готівкою при отриманні, Клієнт зобов’язаний здійснити оплату при отриманні.
    • готівковою оплатою при особистому отриманні відправлення, Клієнт зобов’язаний здійснити оплату при отриманні відправлення протягом 2 днів з дати отримання інформації про готовність відправлення до отримання.
  4. Якщо Клієнт обрав спосіб доставки, відмінний від особистого самовивозу, Товар буде відправлено Продавцем протягом терміну, зазначеного в його описі (з урахуванням пункту 5 цього розділу), способом, обраним Клієнтом під час оформлення Замовлення.
  5. Якщо ви замовляєте Товари з різними термінами доставки, датою доставки буде найдовша з наданих дат.
    Якщо ви замовляєте Товари з різними термінами доставки, Клієнт може запросити доставку Товарів частинами або доставку всіх Товарів після повного виконання замовлення.
  6. Початок періоду поставки Продукту Клієнту враховується таким чином:
    • Якщо Клієнт обирає оплату банківським переказом, електронним платежем або платіжною карткою – з дати отримання товару.
    • Якщо Клієнт обрав готівковий платіж як спосіб оплати – з дати укладення Договору купівлі-продажу,
  7. Якщо Клієнт вирішить забрати Товар особисто, Товар буде готовий до отримання Клієнтом протягом терміну, зазначеного в описі Товару. Продавець додатково повідомить Клієнта про готовність Товару до отримання, надіславши відповідний електронний лист на адресу електронної пошти Клієнта, вказану під час оформлення Замовлення.

§10 Право на відмову від договору

  1. Споживач може відмовитися від Договору купівлі-продажу протягом 14 днів без пояснення причин.
  2. Строк, зазначений у пункті 1, починається з моменту доставки Товару Споживачу або особі, зазначеній ним, яка не є перевізником.
  3. У випадку, якщо Договір охоплює кілька Продуктів, що постачаються окремо, партіями або частинами, термін, зазначений у пункті 1, починається з моменту поставки останнього товару, партії або деталі.
  4. У випадку Договору, який передбачає регулярну поставку Продуктів протягом певного періоду часу (підписка), період, зазначений у пункті 1, починається з дати отримання першого товару.
  5. Споживач може відмовитися від Договору, подавши Продавцю заяву про відмову. Щоб дотриматися терміну відмови, Споживачу достатньо надіслати заяву до закінчення терміну.
  6. Якщо Споживач надсилає заяву в електронному вигляді, Продавець негайно надсилає Споживачу підтвердження отримання заяви про відмову від Договору на адресу електронної пошти, надану Споживачем.
  7. Наслідки відмови від Угоди:
    • У разі відмови від Договору, укладеного дистанційно, Договір вважається неукладеним.
    • Продавець поверне кошти, використовуючи той самий спосіб оплати, який був використаний Споживачем під час початкової транзакції, якщо Споживач прямо не погодився на інше рішення, яке не спричинить для нього жодних витрат.
    • Продавець може утриматися від відшкодування коштів, доки Товар не буде отримано назад або доки не буде надано підтвердження його повернення, залежно від того, що настане раніше.
    • Споживач повинен негайно, не пізніше ніж через 14 днів з дати, коли він повідомив Продавця про свою відмову від Договору, повернути Товар на адресу Продавця, зазначену в цих Правилах та Умовах. Цей термін буде дотримано, якщо Споживач поверне Товар до закінчення 14-денного терміну.
    • Споживач несе прямі витрати на повернення Товару, включаючи витрати на повернення Товару, якщо через його характер Товар не міг бути повернутий звичайною поштою.
    • Споживач несе відповідальність лише за будь-яке зменшення вартості Продукту, що виникло внаслідок його використання способом, відмінним від необхідного для встановлення характеру, характеристик та функціонування Продукту.
  8. Якщо через особливості Товару його неможливо повернути звичайною поштою, інформація про це, а також вартість повернення Товару, буде включена до опису Товару в Магазині.
  9. Право на відмову від дистанційного договору не поширюється на Споживача стосовно Договору:
    • у якому предметом постачання є незбірний виріб, виготовлений відповідно до специфікацій Споживача або призначений для задоволення його індивідуальних потреб,
    • якщо предметом послуги є товар, доставлений у запечатаній упаковці, який не може бути повернутий після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров’я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки,
    • у якому предметом виконання є предмет, що швидко псується або має короткий термін зберігання,
    • за надання послуг, якщо Продавець повністю виконав послугу за прямою згодою Споживача, який був повідомлений до початку надання послуги, що після виконання послуги Продавцем він втратить право відмовитися від Договору,
    • у яких ціна або винагорода залежить від коливань на фінансовому ринку, над якими Продавець не має контролю та які можуть статися до закінчення терміну для відмови від Договору,
    • якщо предметом виконання є речі, які після передачі, внаслідок своєї природи, нерозривно пов’язані з іншими речами,
    • якщо предметом послуги є алкогольні напої, ціна яких була узгоджена під час укладення договору купівлі-продажу, а поставка яких може відбутися лише через 30 днів, а вартість яких залежить від коливань ринку, над якими Продавець не має контролю,
    • якщо предметом положення є звукові або візуальні записи або комп’ютерні програми, що постачаються в запечатаній упаковці, якщо упаковку було відкрито після доставки,
    • на постачання газет, періодичних видань або журналів, за винятком договору передплати,
    • за доставку цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, якщо виконання послуги розпочалося за явною згодою Споживача до закінчення терміну відмови та після того, як Продавець повідомив його про втрату права на відмову від Договору,

§11 Скарги та гарантія

Версія для магазинів, що продають нові товари

  1. Договір купівлі-продажу поширюється на нові Продукти.
  2. Продавець зобов’язаний передати товар Покупцю без дефектів.
  3. У разі виявлення дефекту товару, придбаного у Продавця, Покупець має право подати претензію на підставі положень про гарантію, передбачених Цивільним кодексом.
  4. Скарги слід подавати у письмовій або електронній формі на адреси Продавця, зазначені в цих Правилах.

§12 Позасудові методи розгляду скарг та пред’явлення претензій

  1. Детальна інформація про можливості Споживача використовувати позасудові процедури розгляду скарг та відшкодування збитків, а також правила доступу до цих процедур доступна в офісах та на вебсайтах районних (муніципальних) уповноважених з прав споживачів, громадських організацій, до статутних завдань яких належить захист прав споживачів, воєводських інспекцій торговельної інспекції та на таких вебсайтах Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php та http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  2. Споживач має такі приклади можливостей використання позасудових процедур розгляду скарг та відшкодування збитків:
    • Споживач має право звернутися до постійного споживчого арбітражного суду, зазначеного у статті 37 Закону від 15 грудня 2000 року про торговельну інспекцію (Збірник законів від 2014 року, поз. 148, зі змінами), із проханням вирішити спір, що виникає з Договору, укладеного з Продавцем.
    • Споживач має право звернутися до воєводського інспектора Торгової інспекції відповідно до статті 36 Закону від 15 грудня 2000 року про Торгову інспекцію (Збірник законів від 2014 року, поз. 148, зі змінами) з проханням розпочати процедуру медіації для мирного врегулювання спору між Споживачем та Продавцем.
    • Споживач може отримати безкоштовну допомогу у вирішенні спору між ним та Продавцем, також скориставшись безкоштовною допомогою районного (муніципального) омбудсмена з прав споживачів або громадської організації, до статутних завдань якої входить захист прав споживачів (наприклад, Федерація споживачів, Асоціація польських споживачів).

§13 Персональні дані в Інтернет-магазині

  1. Адміністратором персональних даних Клієнтів, зібраних через Інтернет-магазин, є Продавець.
  2. Персональні дані Клієнтів, зібрані адміністратором через Інтернет-магазин, збираються з метою виконання Договору купівлі-продажу, а також, за згодою Клієнта, для маркетингових цілей.
  3. Одержувачами персональних даних Клієнтів Інтернет-магазину можуть бути:
    • У випадку, якщо Клієнт використовує спосіб доставки Інтернет-магазину поштою або кур’єрською службою, Адміністратор надає зібрані персональні дані Клієнта обраному перевізнику або посереднику, який здійснює доставку від імені Адміністратора.
    • У випадку Клієнта, який використовує електронні платежі або платіжну картку в Інтернет-магазині, Адміністратор надає зібрані персональні дані Клієнта обраній особі, яка обробляє вищезазначені платежі в Інтернет-магазині.
  4. Клієнт має право доступу та виправлення своїх даних.
  5. Надання персональних даних є добровільним, проте ненадання персональних даних, зазначених у Регламенті та необхідних для укладення Договору купівлі-продажу, призведе до неможливості укладення договору.

§14 Заключні положення

  1. Договори, оформлення через Інтернет-журнал, оформлення польською мовою.
  2. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих Умов та англійською мовою, відповідно до правил, змінюється у how to pay for deliverys – how to pay for them впливають на виконання цих Умов та положення. Продавець повідомляє Клієнту про будь-які зміни щонайменше за 7 днів.
  3. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються загальночинні положення польського законодавства, зокрема: Цивільний кодекс; Заради електронних ресурсів; З особистих причин, з особистих причин даних.
  4. Клієнти мають право використовувати позасудові механізми подання скарги та відшкодування збитків. Для отримання додаткової інформації зв’яжіться зі мною на онлайн-платформі ODR, доступній за адресою: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.